Chiều ngày 01/11, Đồng chí Lê Đăng Trưởng- Phó Chủ tịch HĐND thành phố Bắc Kạn làm Trưởng đoàn cùng các thành viên có buổi giám sát chuyên đề tại phường Phùng Chí Kiên về công tác cải cách hành chính trong giải quyết thủ tục hành chính theo mô hình một cửa liên thông trong các lĩnh vực trên địa bàn phường từ 01/01/2021 đến hết tháng 6/2022.
Theo báo cáo của UBND phường: Ngay từ đầu năm, phường đã ban hành các văn bản chỉ đạo (kế hoạch 07; Kế hoạch 237; Công văn 2232; Quyết định 3099..) liên quan đến lĩnh vực cải cách hành chính. Tại bộ phận một cửa bố trí đầy đủ số lượng cán bộ công chức và giao nhiệm vụ cho từng cá nhân phụ trách theo các lĩnh vực, đảm bảo thực hiện tiến độ đề ra. Công tác tuyên truyền: phường tổ chức thực hiện trong buổi họp cơ quan, công đoàn, giao ban định kỳ; các hội, đoàn thể tuyên truyền cải cách hành chính, sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ cao, dịch vụ bưu chính công ích,.. lồng ghép vào các hội nghị tại tổ phố trên địa bàn, …Công tác đôn đốc, hướng dẫn các bộ phận liên quan thực hiện theo quy định; việc kiểm tra việc thực hiện cải cách hành chính trong giải quyết thủ tục hành chính (viết tắt là TTHC) theo mô hình một cửa theo các lĩnh vực: Thực hiện kiểm tra thông qua hệ thống hồ sơ công việc, phầm mềm một cửa điện tử; kịp thời phối hợp với phòng chuyên môn Thành phố, Tỉnh để xử lý những hồ sơ giải quyết TTHC quá hạn do ảnh hưởng của hệ thống mạng; cơ quan phường triển khai đăng ký thi đua đã gắn thực hiện nhiệm vụ CCHC với công tác thi đua khen thưởng; động viên khích lệ cán bộ có sáng kiến CCHC,.
Kết quả, phường Phùng Chí Kiên đã niêm yết, công khai đầy đủ kịp thời danh mục các TTHC như: Địa chỉ, hộp thư điện tử và số điện thoại chuyên dùng của cơ quan tiếp nhận phản ánh kiến nghị; thường xuyên cập nhập các văn bản mới theo quy định, thuận tiện cho cơ quan, tổ chức dễ tiếp cận thông tin; khảo sát, đánh giá mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân. Về giải quyết TTHC, phát sinh chủ yếu là lĩnh vực Tư pháp-Hộ tịch, lao động Thương binh, xã hội và lĩnh vực đất đai;..Năm 2021, tổng số hồ sơ TTHC mới tiếp nhận trong kỳ:791 hồ sơ (trong đó, trực tuyến 189, trực tiếp và qua dịch vụ bưu chính 602); số từ kỳ trước chuyển qua:15 hồ sơ; số lượng hồ sơ đã giải quyết: 806; trong sáu tháng đầu năm 2022, UBND phường tiếp nhận 254 hồ sơ thuộc 03 lĩnh vực (Tư pháp, LĐXH và đất đai); Số mới tiếp nhận trong kỳ: 254 hồ sơ; đã giải quyết : 254 hồ sơ;…Trong năm 2021 và 06 tháng đầu năm 2022, phường không nhận được đơn thư khiếu nại, tố cáo, đề nghị, kiến nghị liên quan đến quy định về TTHC; việc rà soát, đơn giản hóa TTHC; năm 2021, phường có 04 TTHC đơn giản hóa thời gian giải quyết; 06 tháng đầu năm 2022, có 12 TTHC đơn vị đã rà soát, đánh giá và không có TTHC đề nghị đơn giản hóa. UBND phường chỉ đạo cán bộ công chức ứng dụng CNTT, đảm bảo hạ tầng kỹ thuật, hệ thống nền tảng, phường có 20/20 máy tính, kết nối mạng, hòm thư điện tử, ứng dụng các phần mềm,..
Về khó khăn, vướng mắc: Cán bộ công chức phường nhiều đầu việc khối lượng công việc lớn; thỉnh thoảng do phần mềm lỗi, dẫn đến hồ sơ trên hệ thống đã giải quyết xong khi thực hiện lệnh chuyển không đúng đối tượng cần nhận; các TTHC liên quan lĩnh vực đất đai (mức độ 4) gặp khó khăn nhất định; thời gian thực hiện TTHC xử phạt hành chính trong lĩnh vực đất đai, việc sử dụng ứng dụng liên quan đến các phần mềm,…
Qua khảo sát, thăm nắm thông tin, nghiên cứu báo cáo, Đoàn giám sát chuyên đề HĐND thành phố Bắc kạn đề nghị: Phường cần đánh giá, thống kê, bổ sung số liệu công tác tuyên truyền về CCHC; nguyên nhân tỷ lệ hồ sơ phát sinh thấp; công tác phát hiện, rà soát TTHC đề xuất cần đơn giản hóa; xung đột trong quá trình thực hiện TTHC liên quan đến Luật, hệ thống văn bản chỉ đạo các cấp ban hành,…
Tại buổi làm việc, các thành viên Đoàn giám sát chuyên đề HĐND thành phố tập trung trao đổi cùng lãnh đạo UBND, cán bộ chuyên môn phụ trách phường. làm rõ các nội dung đề ra. Qua các ý kiến của phường, đồng chí Lê Đăng Trưởng, Phó Chủ tịch HĐND thành phố Bắc Kạn đề nghị: Phường Phùng Chí Kiên làm tốt hơn nữa công tác CCHC; tăng cường công tác chỉ đạo của Đảng ủy, huy động hệ thống chính trị, các hội, đoàn thể cùng tham gia thực hiện tốt công tác cải cách hành chính, nhất là công tác tuyên truyền.
Từ những khó khăn, hạn chế, phường cần nhận định, đánh giá đúng nguyên nhân khách quan, chủ quan còn tồn tại để khắc phục; lưu ý, đẩy mạnh quá trình kiểm soát TTHC không phù hợp, cơ sở phải kịp thời kiến nghị, đề xuất cấp có thẩm quyền đơn giản hóa TTHC tạo thuận lợi trong quản lý, thực hiện nhiệm vụ của cán bộ công chức phường, hướng tới nâng cao mức độ hài lòng của người dân, việc thực hiện CCHC gắn với chuyển đổi số,…
Triệu Biển
